Προώθηση των Ευρωπαϊκών δικαιωµάτων καταναλωτών ενέργειας

Η Επίτροπος για την Κατανάλωση και ο Επίτροπος Ενέργειας σε συνάντηση τους στις 06.05.2008 µε σηµαντικούς ενεργειακούς φορείς από όλη την Ε.Ε. αποφάσισαν να ενισχύσουν και να προωθήσουν τα δικαιώµατα των καταναλωτών ενέργειας µέσα από τη λήψη συγκεκριµένων µέτρων. Για το σκοπό αυτό αποφασίστηκε η δηµιουργία ενός Φόρουµ Πολιτών για την Ενέργεια (Citizen's Energy Forum), το οποίο θα δραστηριοποιείται επί των βασικών αρχών που καθιερώνει το «Τρίτο Πακέτο για την Ενέργεια». Συγκεκριµένα, τόσο οι οδηγίες για την ηλεκτρική ενέργεια όσο και για το φυσικό αέριο εισάγουν µία σειρά υποχρεώσεων του δηµοσίου τοµέα, οι οποίες διασφαλίζουν τα δικαιώµατα των  καταναλωτών ενέργειας. Η ενίσχυση του ανταγωνισµού στην ενεργειακή αγορά εξαρτάται σε σηµαντικό βαθµό από την αποτελεσµατικότητα των δικαιωµάτων των καταναλωτών, ώστε η απελευθέρωση να εξασφαλίζει την ουσιαστική δυνατότητα επιλογής παρόχου, καθώς και επαναδιαπραγµάτευσης του συµβολαίου.

Η παραπάνω πρωτοβουλία εντάσσεται στα πλαίσια της Ανακοίνωσης της Επιτροπής για τα Δικαιώµατα των Καταναλωτών Ενέργειας, η οποία προβλέπει τη δηµιουργία Ερωτηµατολογίου Καταναλωτή Ενέργειας (Energy Consumer Checklist), που θα απαντά σε ερωτήµατα σχετικά µε τις τοπικές ενεργειακές αγορές. Επιπρόσθετα, το «Τρίτο Πακέτο για την Ενέργεια» προβλέπει ότι οι εθνικές ρυθµιστικές αρχές θα διατηρήσουν καθοριστικό ρόλο σε µία σειρά από καταναλωτικά θέµατα, όπως η καταγραφή τιµών οικιακής χρήσης, η τιµολόγηση της µετακίνησης σε άλλο πάροχο, τα τέλη αποσύνδεσης, καθώς και τα παράπονα των οικιακών καταναλωτών. Συγκεκριµένα, οι καταναλωτές ενέργειας θα έχουν τη δυνατότητα να αλλάζουν προµηθευτή µέσα σε διάστηµα δύο εβδοµάδων από την ηµεροµηνία σύναψης της αρχικής σύµβασης. Επίσης, θα µπορούν να λύουν τα σχετικά συµβόλαια χωρίς να καταβάλουν ποινικές ρήτρες.

Οι πληροφορίες, που θα συλλέγονται και θα καταγράφονται από τα ως άνω πλαίσια δράσης, θα διοχετεύονται στο Φόρουµ Πολιτών για την Ενέργεια, το οποίο µε τη σειρά του θα διασφαλίζει ότι οι πρακτικές της βιοµηχανίας ενέργειας σέβονται και προωθούν τα δικαιώµατα των καταναλωτών.

Communication of the Commission COM (2007) 386 final of 5.7.2007, Towards a European Charter on the Rights of Energy Consumers

http://ec.europa.eu/energy/energy_policy/consumers/index_en.htm

http://www.agathepower.eu/site_el.html